Politique de remboursement

RETOURS

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté et non utilisé, non lavé ou transformé de quelque manière que ce soit et dans son emballage d'origine. Vous devrez également joindre le bon de commande.

Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter à contact@borealreborn.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions pour savoir où envoyer votre colis.
Le retour doit être effectué avec un numéro de suivi et aux frais de l'acheteur.
Les frais d’ envoi initiaux ne seront pas remboursés.

Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Veuillez noter que si votre pays de résidence n'est pas la France, l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps que prévu.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à contact@borealreborn.com.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés, de prix réduits ou de cartes cadeaux.

Echanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et examiné votre demande de retour pour vous indiquer si le remboursement a été approuvé ou non.

Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé (moins les frais d'expédition d'origine) sur votre mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables.
N'oubliez pas que le traitement du remboursement par votre banque ou organisme de carte de paiement peut également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à contact@borealreborn.com